https://www.maisonmadelon.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.maisonmadelon.nl/ https://www.maisonmadelon.nl/ C A D E A U S V O O R K A T T E N M E N S E N VERWENNERIJ,MOOI INGEPAKT.Verzorgde cadeauboxen en zachte lievelingenvoor katten, met strik, vloeipapier en liefde. O P E N I N G S A C T I E De eerste 25 bestellingen krijgen een gratis verrassingscadeautje erbij. 🎀 Blij met je cadeaubox of met de oppas voor je kat? Ik lees je review heel graag. Merci ★ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862963/j-adore-boxen/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862963/j-adore-boxen/ D E C A D E A U B O X E N ______________________________ Voor elk kattenmoment een eigen box. Altijd met satijnen strik, nooit met reclame. https://www.maisonmadelon.nl/c-7862978/j-aime-accessoires/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862978/j-aime-accessoires/ L O S S E L I E V E L I N G E N ______________________________ Klein cadeau, groot gebaar. Voor tussendoor, als aanvulling op een box, of gewoon omdat je kat het verdient. https://www.maisonmadelon.nl/c-7863178/j-offre-cadeaubon/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7863178/j-offre-cadeaubon/ V O O R W I E T W I J F E L T ______________________________ Twijfel je? Laat het baasje zelf kiezen, de strik doen wij er alvast omheen. https://www.maisonmadelon.nl/c-7875911/j-y-veille-kattenoppas/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7875911/j-y-veille-kattenoppas/ J O U W K A T B L I J F T T H U I S, I K K O M L A N G S ______________________________ Op vakantie, een weekend weg of een paar lange werkdagen? Ik neem het van je over. Na elk bezoek krijg je een foto en een berichtje, zo weet je precies hoe het gaat. Plan een gratis kennismakingWhatsApp 06 26287792 · info@maisonmadelon.nl W E R K G E B I E D ______________________________ Rijnsburg, Katwijk, Valkenburg, Oegstgeest, Lisse, Noordwijk en Noordwijkerhout. Woon je net iets verder? Vraag het gerust. Plan een gratis kennismakingWhatsApp 06 26287792 · info@maisonmadelon.nlAlleen katten, geen honden. Ik sta ingeschreven bij de KVK en ben verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Sleutels bewaar ik met alleen een nummer, nooit met naam of adres. Je ontvangt een factuur en annuleren kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. https://www.maisonmadelon.nl/c-7863183/j-assure-service/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7863183/j-assure-service/ V E R Z E N D I N G & R E T O U R ______________________________ E E N M O O I E P O O T A F D R U K ______________________________ In elke grote box zit een pootafdruk-set: een diervriendelijk, non-toxic inktkussentje en een kaartje om in te lijsten. Zo lukt het in één keer.Kies een rustig moment, als je kat net wakker is.Leg het kaartje op een vlakke ondergrond, het kussentje erop met de inktkant naar beneden.Laat je kat met zijn eigen gewicht op het kussentje staan. Eén voorpoot is genoeg.Til de poot recht omhoog en zet hem in één keer recht neer in de cirkel. Niet schuiven.Even laten drogen, naam en datum erbij schrijven en inlijsten. Goed om te weten De inkt komt alleen op het kaartje, niet op de poot van je kat. Het kussentje geeft één goede afdruk, dus doe het in één keer. Iets lichter of een beetje schuin? Dat hoort erbij. Lukt het niet? Stuur ons een berichtje, dan denken we mee. https://www.maisonmadelon.nl/c-7862983/enchantee-contact/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862983/enchantee-contact/ A A N G E N A A M , I K B E N M A D E L O N______________________________Kattenmens, moeder en oprichter van Maison Madelon Samen met mijn Ragdoll Misty maak ik cadeaus waar kattenharten sneller van gaan kloppen. Mooi genoeg om te geven, zacht genoeg om te houden.Opgeleid als dierverzorger Ik heb de opleiding Dierverzorging behaald aan Groenhorst College Almere. Dat merk je aan wat er wél en niet in een box gaat: ik kijk eerst of iets veilig is, en pas daarna of het mooi is. Wat ik verkoop, zou ik Misty ook geven.Ook als kattenoppas Van jongs af aan leef ik al met katten in huis, en ik weet hoe het voelt om ze achter te laten als je weg moet. Daarom pas ik ook op katten in hun eigen huis, in Rijnsburg en omgeving. Meer daarover bij J'y veille. Heb je een vraag over mijn diensten, of wil je samenwerken — als fokker, cattery, leverancier of op een andere manier? Vul het formulier hieronder in, ik doe mijn best om binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren. Contactformulier https://www.maisonmadelon.nl/c-7862993/algemene-voorwaarden/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862993/algemene-voorwaarden/ ARTIKEL 1 - DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; ∙ Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Naam ondernemer: Maison Madelon Rechtsvorm: eenmanszaak Vestigingsadres: Postbus 166 2230 AD Rijnsburg E-mailadres: info@maisonmadelon.nl Telefoonnummer: 06 26287792 Website: www.maisonmadelon.nl KvK-nummer: 42158454 Btw-identificatienummer: NL005544043B98ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID ∙ Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden. ARTIKEL 4 - HET AANBOD ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Omdat producten met de hand worden samengesteld en ingepakt, kunnen er kleine verschillen zijn tussen het getoonde en het geleverde artikel. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:de prijs inclusief belastingen; ∙ de eventuele kosten van verzending; ∙ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; ∙ het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; ∙ de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; ∙ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; ∙ of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; ∙ de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; ∙ de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; ∙ de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het adres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 6 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Dit kan via het modelformulier of per e-mail aan info@maisonmadelon.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, respectievelijk het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de ondernemer. De consument ontvangt daartoe een retourlabel van de ondernemer. ∙ Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de ondernemer of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. ∙ Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. ∙ De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt; dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst. ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. ARTIKEL 9 - DE PRIJS ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. ∙ De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten binnen Nederland zijn in de prijs inbegrepen. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE ∙ De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. ∙ Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien: a. de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; b. de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking; c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. ∙ Bestellingen worden normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. ∙ Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. ∙ In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. ∙ Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ARTIKEL 12 - DUURTRANSACTIES: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING Opzegging ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Duur Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.ARTIKEL 13 - BETALING Betaling geschiedt vooraf via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.ARTIKEL 14 - KLACHTENREGELING De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Deze procedure is te vinden op de pagina Klachten.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Dit kan per e-mail aan info@maisonmadelon.nl.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.ARTIKEL 15 - GESCHILLEN Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.ARTIKEL 16 - AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.maisonmadelon.nl/c-7862998/privacy-beleid/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7862998/privacy-beleid/ Bij Maison Madelon verwerken wij persoonsgegevens omdat je iets bij ons bestelt of contact met ons opneemt. Wij gaan daar zorgvuldig mee om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wie is verantwoordelijk Maison Madelon Postbus 166 2230 AD Rijnsburg E-mail: info@maisonmadelon.nl KvK-nummer: 42158454Welke gegevens wij verwerken Als je een bestelling plaatst: - je voor- en achternaam - je afleveradres en, als dat afwijkt, je factuuradres - je e-mailadres - je telefoonnummer, als je dat invult - gegevens over je bestelling en betalingAls je het contactformulier gebruikt: - je naam, je e-mailadres en de inhoud van je berichtDaarnaast verzamelt onze website automatisch beperkte technische gegevens, zoals je IP-adres en welke pagina's je bezoekt. Dat gebeurt om de website goed te laten werken. Waarom wij die gegevens nodig hebben Om je bestelling uit te voeren. Zonder naam en adres kunnen wij je pakket niet bezorgen. Om contact met je te houden over je bestelling, bijvoorbeeld een bevestiging of een bericht over de bezorging. Om je vraag te beantwoorden als je ons mailt of het contactformulier invult. Om aan de wet te voldoen. De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie zeven jaar te bewaren. Wij gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd reclame te sturen, tenzij je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming kun je altijd weer intrekken.Met wie wij gegevens delen Wij verkopen je gegevens nooit aan anderen. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: - Mijnwebwinkel, dat onze webshop levert en de bestelgegevens verwerkt - de vervoerder die je pakket bezorgt, zoals PostNL - de betaaldienst die je betaling afhandelt - onze boekhouder of de Belastingdienst, voor zover de wet dat vereistMet deze partijen zijn afspraken gemaakt over de omgang met je gegevens. Hoe lang wij gegevens bewaren Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt. Berichten via het contactformulier bewaren wij niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen. Beveiliging Onze website werkt met een beveiligde verbinding (SSL), te herkennen aan het slotje in je browser. Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of misbruik. Jouw rechten Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een mail naar info@maisonmadelon.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Cookies Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden opgeslagen. Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt, bijvoorbeeld dat je winkelmandje gevuld blijft. Deze kunnen wij niet uitzetten. Analytische cookies gebruiken wij om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. https://www.maisonmadelon.nl/c-7863003/klachten/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7863003/klachten/ Wij pakken elke bestelling met zorg in, maar er kan altijd iets misgaan. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten — wij lossen het liever op dan dat je met een vervelend gevoel achterblijft. Hoe je een klacht indient Stuur een mail naar info@maisonmadelon.nl. Zet er in elk geval bij: - je naam en je bestelnummer - waar de klacht over gaat - een foto, als het gaat om een beschadigd of verkeerd artikel Hoe concreter je het omschrijft, hoe sneller wij iets voor je kunnen betekenen. Wat je van ons mag verwachten Wij bevestigen je bericht binnen 2 werkdagen, zodat je weet dat het is aangekomen. Binnen 14 dagen laten wij weten hoe wij het gaan oplossen. Hebben wij meer tijd nodig om iets uit te zoeken, dan laten wij binnen die 14 dagen weten waarom, en wanneer je wel antwoord krijgt. Achter Maison Madelon zit één persoon, geen callcenter. Dat betekent dat je altijd iemand spreekt die je bestelling zelf heeft ingepakt — maar ook dat een antwoord soms een dag kan duren.Als we er samen niet uitkomen Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr. Dat is een online loket van de Europese Commissie voor geschillen tussen consumenten en webshops. Je kunt je klacht ook altijd voorleggen aan de rechter. Voor gratis juridisch advies kun je terecht bij het Juridisch Loket: juridischloket.nl. https://www.maisonmadelon.nl/c-7863008/retourneren/ https://www.maisonmadelon.nl/c-7863008/retourneren/ Een cadeau moet kloppen. Twijfel je toch, of valt het anders uit dan je had gedacht? Dan mag je je bestelling terugsturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd Vanaf de dag dat je je pakket ontvangt, heb je 14 dagen om te laten weten dat je het wilt retourneren. Je hoeft daar geen reden voor op te geven. Nadat je dat hebt gemeld, heb je nog eens 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen.Hoe je het aanmeldt Stuur een mailtje naar info@maisonmadelon.nl met je naam en je bestelnummer, en laat weten wat je wilt terugsturen. Je krijgt van ons een bevestiging met het retouradres. De retourzending is gratis. Wij betalen de retourzending. Bij je bevestiging ontvang je een retourlabel dat je op het pakket plakt. Zo kost het terugsturen je niets. Hoe je het terugstuurt Stuur de artikelen in dezelfde staat terug als je ze ontving: ongebruikt, compleet en, waar mogelijk, in de originele verpakking. Je mag een artikel natuurlijk bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Is een artikel gebruikt of beschadigd geraakt door hoe je ermee bent omgegaan, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. Je geld terug Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Wat je niet kunt retourneren Artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen wij niet terugnemen. Bij zulke producten staat dat altijd duidelijk vermeld voordat je bestelt. Datzelfde geldt voor snacks en andere verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, om hygiënische redenen. Is er iets kapot aangekomen? Dat willen wij natuurlijk meteen rechtzetten. Mail ons binnen een paar dagen op info@maisonmadelon.nl met een foto, dan zorgen wij voor een vervangend artikel of je geld terug. Het terugsturen kost je in dat geval uiteraard niets.